Rozwiązania, które pomogą rozwinąć skrzydła Twojej firmie

​

Współczesne firmy, aby się rozwijać, potrzebują nowych technologii. Warto stawiać na kompleksowe rozwiązania, które obejmują jak najwięcej aspektów funkcjonowania przedsiębiorstwa. Przedstawiamy kluczowe obszary, które można znacznie udoskonalić, korzystając z nowoczesnego oprogramowania.

Baza danych w chmurze

Sprzedaż, marketing i obsługa klienta opierają się dzisiaj w dużej mierze na skutecznej analizie obszernych baz danych. Istotne jest, aby zgromadzone informacje były dostępne w łatwy sposób - co umożliwia chmura. Dzięki niej można wygodnie korzystać z zasobów firmowych z dowolnego urządzenia mobilnego w dowolnym czasie, nawet offline.

Automatyzacja procesów sprzedażowych

Pracownicy działu sprzedaży stanowią kapitał przedsiębiorstwa, dlatego ich umiejętności i doświadczenie należy maksymalnie wykorzystać. W jaki sposób? Zwalniając ich z rutynowych i powtarzalnych zadań! Pozwalają na to narzędzia, odpowiadające za automatyzację procesów sprzedażowych. Dzięki temu reprezentanci handlowi mogą skupić się wyłącznie na swoich kluczowych celach i komunikacji z klientem.

Wielokanałowa komunikacja 

Z klientami trzeba komunikować się nie tylko podczas procesu sprzedażowego, ale także w trakcie obsługi serwisowej i posprzedażowej. Najważniejsze narzędzia, które to umożliwiają, to: wygodna w obsłudze baza danych dotyczących historii klienta, możliwość komunikacji w systemie omnichannel oraz dostęp do bazy wiedzy, pozwalającej na szybsze rozwiązywanie problemów. Zadowoleni klienci częściej polecają ofertę znajomym, są w stanie zapłacić więcej i cechują się lojalnością.

Spersonalizowane i zautomatyzowane kampanie marketingowe

Rozwijając firmę, nie wolno zapominać o marketingu. Kampanie reklamowe, by były skuteczne, powinny być spersonalizowane, zautomatyzowane i prowadzone w wielu kanałach. Jednocześnie, ważna jest możliwość raportowania w czasie rzeczywistym, co pozwala na bardziej efektywne wykorzystanie budżetu.

Platforma Salesforce, czyli wszystkie narzędzia w jednym

Aby rozwinąć przedsiębiorstwo we wspomnianych obszarach, wystarczy sprawne wdrożenie jednego narzędzia, takiego jak sprawdzony system CRM. Obecnie największą popularnością na świecie cieszy się Platforma Salesforce, która jest w pełni skalowalna i elastyczna. Za jej wdrożenia i rozwój na polskim rynku oraz wsparcie klientów odpowiada firma Craftware.

Artykuł sponsorowany